Gizlilik ve Güvenlik

Bu gizlilik politikası, www.egebed.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

GÜNEGE E-TİCARET VE BİLİŞİM HİZMETLERİ İNŞAAT SANAYİ TİCARET LTD. ŞTİ., kullanıcıların gizliliğine önem vermekte ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hareket etmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • IP adresi

  • Site kullanım ve gezinme bilgileri

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

Üyelik oluşturmanız durumunda bu bilgiler hesabınız ile ilişkilendirilerek saklanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Fatura düzenlenmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Site güvenliğinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması

3. Üyelik ve Sosyal Giriş

Web sitemizde kullanıcılar;

  • e-posta ile üyelik oluşturabilir

  • Google hesabı ile giriş yapabilir

  • Facebook hesabı ile giriş yapabilir

Bu yöntemler kullanıldığında ilgili platformlardan alınan bilgiler yalnızca üyelik doğrulama amacıyla kullanılmaktadır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

  • oturum yönetimi

  • alışveriş sepeti işlemleri

  • site performansının ölçülmesi

  • kullanıcı tercihlerini hatırlama

  • analiz ve reklam hizmetleri

amaçlarıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Analiz ve Reklam Araçları

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla aşağıdaki araçlar kullanılabilir:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook) Pixel

Bu araçlar kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek amacıyla veri toplayabilir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • İyzico

  • bankaların sanal POS altyapıları

Kargo ve lojistik firmaları

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla aşağıdaki taşıma firmaları ile paylaşılabilir:

  • Aras Kargo

  • MNG Kargo

  • Sürat Kargo

  • Horoz Lojistik

  • CEVA Lojistik

  • Borusan Lojistik

  • Nak Kargo

  • diğer taşıma ve ambar firmaları

Fatura ve muhasebe entegrasyonu

Siparişlere ait faturaların düzenlenebilmesi amacıyla Birfatura altyapısı kullanılmaktadır.

Yasal zorunluluklar

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat gereği talep edilmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

7. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı ödemeleri, İyzico ve bankaların sanal POS altyapıları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz, güvenlik standartları gereği www.egebed.com sistemlerinde saklanmaz ve tarafımızca görüntülenemez. Ödeme işlemleri doğrudan ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Bu sayede ödeme bilgileriniz uluslararası güvenlik standartları kapsamında korunmaktadır.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Üyelik ve sipariş işlemleri kapsamında paylaşılan ad, soyad, adres, telefon ve e-posta gibi bilgiler yalnızca:

  • sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • müşteri hizmetlerinin sağlanması

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla saklanmaktadır.

Bu bilgiler hizmet sağlayıcılar ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler;

  • yetkisiz erişim

  • veri kaybı

  • veri değişikliği

risklerine karşı korunmaktadır.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir.

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

12. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüm Sayfalar