Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne kadar sürede gönderilir?

Siparişleriniz ortalama 3 – 7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Özel üretim gerektiren ürünlerde üretim süresine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücreti var mı?

Hayır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünleriniz güvenli şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.

3. Ürünlerde renk seçimi yapabiliyor muyum?

Evet. Birçok ürünümüzde farklı renk seçenekleri bulunmaktadır.

Sipariş sırasında istediğiniz rengi seçebilirsiniz.

4. Ürünler garantili mi?

Evet. Satışını yaptığımız ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamı ürün türüne göre değişebilir.

5. Ürünler montajlı mı gönderiliyor?

Ürünlerin büyük bölümü kurulu veya kolay montaj yapılabilecek şekilde gönderilmektedir.

Kurulum gerektiren ürünlerde gerekli parçalar paket içerisinde yer almaktadır. Montaj yönergeleri ürün detay sayfasında mevcuttur.

6. Showroom veya mağazanız var mı?

Ürünlerimizi www.egebed.com üzerinden güvenle satın alabilirsiniz.

Ürünlerimiz fabrikamızdan doğrudan müşterilerimize gönderilmektedir. 

Ürünler hakkında detaylı bilgi almak veya sipariş öncesi danışmanlık almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Toplu alımlarda indirim yapıyor musunuz?

Evet. Güzellik salonları, klinikler ve işletmeler için toplu alımlarda özel fiyatlandırma yapılabilmektedir.

Detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İade süresi ne kadardır?

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

9. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi kartı

  • Banka kartı

  • İyzico güvenli ödeme sistemi

  • Banka havalesi / EFT

10. Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödemeler İyzico ve bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve tarafımızca görüntülenemez.

11. Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Ürün teslimatı sırasında pakette hasar fark ederseniz kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemeniz gerekir.

Bu durumda bizimle iletişime geçtiğinizde gerekli destek sağlanacaktır.

12. Ürünler profesyonel kullanım için uygun mu?

Evet. Ürünlerimiz güzellik salonları, klinikler, spa merkezleri, dövme stüdyosu, veterinerler ve profesyonel uygulama alanları için uygun şekilde üretilmektedir.

13. Ürünlerin taşıma kapasitesi nedir?

Ürünlerimiz sağlam metal gövde yapısına sahip olup profesyonel kullanım için tasarlanmıştır.

Taşıma kapasitesi ürün modeline göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgiler ürün sayfalarında belirtilmektedir.

14. Özel üretim yapılabiliyor mu?

Birçok ürünümüzde renk seçimi yapılabilmektedir.

Bazı ürünlerde müşteri talebine göre üretim seçenekleri bulunabilir.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Sipariş takibini panel üzerinden yapabilir ve siparişiniz ile ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime eçebilirsiniz.

Tüm Sayfalar